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La Secretaría de Hacienda de Hidalgo refuerza su compromiso con la modernización y accesibilidad de los servicios fiscales al poner en marcha kioscos de atención al contribuyente, optimizando así la infraestructura destinada a facilitar el cumplimiento de obligaciones tributarias.
Esther Ramírez Vargas, titular de la dependencia, informó que, como parte de esta iniciativa, ya operan cinco kioscos estratégicamente distribuidos en la zona metropolitana de Pachuca, así como en los municipios de Tulancingo y Tula de Allende.
Desde el arranque de la fase piloto hace tres semanas, estos puntos han contado con personal capacitado para orientar a los usuarios y garantizar una experiencia sencilla en el uso de los servicios, con atención de lunes a domingo en horario de 9:00 a 20:00 horas.
Los kioscos se ubican en centros de alta afluencia: Galerías Pachuca, Plaza Explanada y Gran Patio en la capital hidalguense; Gran Patio en Tulancingo; y Soriana Mercado en Tula. A través de ellos, la ciudadanía puede realizar pagos de impuestos y derechos estatales de manera rápida y sin necesidad de acudir a una oficina gubernamental.
Diseñados para reducir tiempos de espera y ofrecer seguridad en las transacciones, estos dispositivos aceptan pagos en efectivo, así como con tarjetas de débito y crédito. Además, en los próximos días se ampliará la gama de servicios, incluyendo la expedición e impresión de actas de nacimiento directamente desde los kioscos.
Esta estrategia complementa las herramientas digitales de la Secretaría de Hacienda, como el Portal Tributario Hidalgo, la aplicación móvil “eSITmóvil” y el chatbot de asistencia tributaria (771 710 2015), fortaleciendo la accesibilidad para los contribuyentes.
Actualmente, más de mil personas al día son atendidas en los 12 Centros Regionales de Hacienda, donde operan 181 ventanillas, además de dos unidades móviles que recorren los 84 municipios del estado.
Adicionalmente, gracias a un convenio con la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), los pagos pueden realizarse en establecimientos como Farmacias del Ahorro, Farmacias Guadalajara y Tiendas Neto, ampliando las opciones para los contribuyentes.
