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Con los servicios con los que los hidalguenses están más insatisfechos son el alumbrado y la disposición de los policías para ayudar, pero el que más inconformidad les genera son las condiciones de las calles por la falta de semáforos, señalización, coladeras abiertas y baches.
De ocho servicios públicos básicos que evalúa la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG), la entidad no superó en ninguno la media nacional y el que mayor insatisfacción reportó fue la semaforización, pues a penas el 19.2 por ciento de los ciudadanos dijo aprobar el servicio; la media nacional es de 27.2 por ciento. La condición afecta principalmente a los peatones quienes no encuentran las condiciones adecuadas para el cruce las avenidas y bulevares.
El rubro de menos satisfacción fue el de calles y avenidas porque solo el 19 por ciento de los hidalguenses contestó estar de acuerdo con la condición de estos espacios públicos, mientras que la medida nacional en este rubro fue del 27 por ciento.
El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) elaboró la ENCIG con base en la experiencia de 454 mil personas mayores de edad que residen en áreas urbanas de Hidalgo con más de 100 mil habitantes. Y se realizó a finales del año 2023.
Los datos arrojaron que solo el 39 por ciento consideró que el servicio de alumbrado público en su ciudad ilumina adecuadamente. En tanto, en el tema de seguridad, los ciudadanos expusieron que un 27 por ciento dijo que los oficiales que resguardan su localidad tienen disposición de ayudar ante una eventualidad, en consecuencia, otro 37.4 declaro que si contribuye a generar una sensación de seguridad a la población la policía.
Durante 2023, en el estado de Hidalgo, 56.7 por ciento de la población de 18 años y más, destacó que las carreteras y caminos libres o sin pago de cuota cuenta con señalamientos claros; pero el 27.2 por ciento dijo que son seguras en términos de seguridad.
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