Luego de formarse con hasta 24 horas de anticipación para poder comprar un boleto para el Palenque Pachuca 2024 en las primeras filas, al llegar a la ventanilla del auditorio Gota de Plata y de la Plaza de Toros les informaron que no había venta de la fila A a la F, solo posteriores a estos lugares, por lo que ya ingresaron una denuncia ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en contra de la empresa Soluciones 4DB S.A. de C.V, es decir, TopTickets.
Así lo dio a conocer el abogado Javier Cabrera quien explicó que ya son siete las personas que se sumaron a la denuncia colectiva No. 0021702-2024 que presentaron ante la delegación en Hidalgo de la Profeco, pero adelantó que los afectados podrían superar el medio centenar.
“Nuestros representados querían comprar boletos en las primeras filas de la zona VIP y resultó que no fueron puestos a la venta, pero eso nunca lo informaron las autoridades, por lo que se viola los derechos del consumidor e incluso hay discriminación y arbitrariedad en estos casos”, explicó el abogado.
La denuncia fue recibida por Italia Almeida Paredes, titular de la Profeco en la entidad, quien les explicó que realizarán las investigaciones correspondientes para dar solución a la problemática.
“No estaban a la venta boletos de la zona VIP de la fila A-F, pero afuera hay revendedores que ofrecen lugares en esas filas, ¿hay complicidad entre la empresa y los revendedores para vender esos lugares a precios más altos?”, cuestionó Javier Cabrera.
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