La dependencia informó que aquellos consumidores que resultaron perjudicados podrán presentar la documentación pertinente del 24 de abril de 2024 al 24 de octubre de 2025.
Consumidores que acreditaron un daño recibieron de regreso el costo íntegro del boleto, los cargos por servicio y una bonificación del 20% conforme a la ley.